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Quiénes somos

ALLSTOCK es una tienda online argentina con un catálogo general para el hogar, la oficina y la empresa. Reunimos en un mismo lugar tecnología, electrohogar, climatización, artículos para el hogar, limpieza, papelería y credenciales, con precios claros y envíos a todo el país.

Trabajamos para que comprar sea simple y confiable: stock real, información completa en cada producto y atención cercana antes, durante y después de la compra.

Nuestro compromiso

También producimos credenciales

Además del catálogo general, ofrecemos un servicio de credenciales y tarjetas personalizadas con un diseñador propio: cargás tu planilla, generás las variantes y las enviás a producción.

Zonas y plazos de entrega

Realizamos envíos a todo el país. Los plazos se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Costos de envío

• Envío gratis en compras superiores al mínimo vigente, informado en el carrito.
• Entregamos en el domicilio que indiques al comprar, con aviso por correo al despachar el pedido.
• El costo final de envío se calcula por código postal antes de pagar.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado, podés seguir el estado de tu pedido en tiempo real desde tu cuenta. Cuidamos el embalaje para que cada producto llegue en perfectas condiciones.

Cobertura

Todos los productos comercializados por ALLSTOCK cuentan con garantía oficial de 12 meses por defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega. Adicionalmente, si el producto presenta una falla dentro de las primeras 72 horas, se gestiona el reemplazo directo de la unidad, sujeto a disponibilidad de stock.

Cómo gestionar un reclamo

Ingresá a Mi cuenta → Mis pedidos, seleccioná el pedido y contactanos indicando el inconveniente, o escribinos directamente por WhatsApp con el número de pedido a mano. Nuestro equipo de posventa coordina el retiro del producto en tu domicilio y te mantiene al tanto del estado del reclamo.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que los sitios almacenan en tu dispositivo para recordar preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. En ALLSTOCK las utilizamos de forma responsable y podés gestionarlas en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

Cómo gestionar las cookies

Podés aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivar las cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio, por ejemplo el carrito o el inicio de sesión.

Identificación de la empresa

Información fiscal

• Condición frente al IVA: Responsable Inscripto.
• Los precios publicados incluyen IVA, salvo aclaración expresa.
• Cada compra se acompaña de su factura correspondiente, disponible para descarga desde tu cuenta.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos y diseño) son propiedad de ALLSTOCK o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

Marco legal y defensa del consumidor

Las operaciones se rigen por la legislación de defensa del consumidor de la República Argentina. Contás con el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días de recibida la compra, conforme a la normativa vigente.

Plazo y condiciones

Contás con 30 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio o la devolución, conforme a la normativa de defensa del consumidor.

• El producto debe estar sin uso y con su embalaje original.
• Debe incluir accesorios, manuales y comprobante de compra.
• Los artículos personalizados (por ejemplo, credenciales) no admiten devolución salvo defecto de fabricación.

Cómo iniciar el trámite

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. Ante una falla dentro del período de garantía, gestionamos el service o el reemplazo según corresponda.

Protección de tus datos

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Guardamos los datos de tu cuenta, tus pedidos y tus consultas, y los utilizamos únicamente para procesar tus compras, gestionar envíos y brindarte soporte.

Pagos y navegación seguros

• Las operaciones se procesan con cifrado y a través de plataformas de pago certificadas.
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• No compartimos tu información con terceros con fines publicitarios.

Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiéndonos desde la página de Contacto. Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación: podés ver el detalle en la Política de cookies.

Medios de pago disponibles

Facturación

Emitimos factura A y B. Tus comprobantes quedan disponibles para descarga en tu cuenta una vez confirmada la compra.

1. Aceptación de los términos

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el servicio.

2. Precios y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos argentinos con IVA incluido y pueden modificarse sin previo aviso. La disponibilidad está sujeta a stock; ante un faltante, te contactamos para ofrecerte una alternativa o el reintegro.

3. Propiedad intelectual

Las marcas, textos e imágenes del sitio pertenecen a ALLSTOCK o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización.

4. Responsabilidad

Procuramos que la información publicada sea correcta y esté actualizada. No obstante, pueden existir errores tipográficos que serán corregidos apenas se detecten.

5. Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan.

Tus derechos como consumidor

Las operaciones realizadas en este sitio se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias de la República Argentina.

• Derecho a recibir información clara, cierta y detallada sobre los productos, sus precios y las condiciones de venta.
• Garantía legal sobre los productos adquiridos y atención posventa para cambios, devoluciones y reclamos.
• Derecho de arrepentimiento: podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos de recibida, sin costo, desde el botón de arrepentimiento.

Canales oficiales de reclamo

Ante cualquier inconveniente, escribinos primero desde la página de Contacto: la mayoría de los reclamos se resuelven de forma directa. Además, podés presentar tu reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor, que lo deriva al organismo competente de tu jurisdicción.

Qué es el botón de arrepentimiento

Conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés revocar la aceptación de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, sin costo alguno y sin necesidad de indicar un motivo. Aceptada la revocación, coordinamos el retiro del producto y el reintegro por el mismo medio de pago.

También podés iniciar el trámite escribiéndonos por WhatsApp al +54 9 11 7648-2168.